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EHL – École hôtelière de Lausanne |
Swissgrid |
Dionex |
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Die älteste und renommierteste Hotelfachschule der Welt setzt auf Cloud Computing: Salesforce.com als zentrales IT System zur Abdeckung aller CRM Bedürfnisse und Abwicklung von zentralen Prozessen wie Praktikumsmanagement, Alumni Organisation, Hospitality Consulting etc. |
Service Cloud - Kundenvorgangs-Management mit Salesforce.com: Unterstützung beim Handling von Kundenanfragen, komplexe Eskalations- und Reminder-Workflows. Regelbasierter Export von freigegebenen Salesforce.com Solutions zur Publikation als FAQ auf der öffentlichen Webseite |
Europaweite Einführung von Salesforce.com und Datenmigration aus unterschiedlichsten Quellsystemen: Sales Automation, Kampagnen, Offertstellung mit AppExchange Produkt CongaMerge, mehrere tausend verwaltete Produkte, diverse Währungen, ausgeklügeltes Rollen- und Rechtesystem |
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Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG |
Akademie |
SAM - Sustainable Asset Management |
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Salesforce.com Schulung von über 1500 Aussendienstmitarbeitenden an über 100 Agenturstandorten in allen Sprachregionen der Schweiz: Organisation, Trainerausbildung, Kommunikation und Durchführung der Schulungen in deutsch, französisch und italienisch. Merkliche Steigerung der Akzeptanz und Nutzungshäufigkeit. |
Verwaltung sämtlicher Kurse und Zuordnung von Teilnehmern. Abwicklung aller Prozesse rund um einen Lehrgang, inklusive Erstellung von Listen, Briefe, Bestätigungen und Zertifikaten. |
SAM Client Centricity: Mit Salesforce.com das Spannungsfeld zwischen globalem und lokalem Kundenmanagement meistern, die Kundenzentrierung sämtlicher Aktivitäten beibehalten und Transparenz über die gesamte Kundenbetreuung schaffen. |
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Sunrise |
Swissgrid |
ipt – innovation process technology |
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Strategie, Konzeption und Implementierung des Corporate Intranets mit über 50 Applikationen und Schnittstellen zu ERP-Systemen |
Umfangreicher Web-to-Lead Registrations-Prozess mit anschliessender Weiterverarbeitung der Daten: Produktion und E-Mail-Versand von PDF Dokumenten, Historytracking, Export für Abrechnung. |
Webseite mit CMS und Applikation zur Event-Publikation und flexibler Gestaltung von Registrationsformulare. Anmeldung direkt via Web-to-Lead ins Salesforce.com CRM System, medienbruchfreie Weiterverarbeitung der Daten mittels Kampagnen- und Kommunikations-Funktionen. |
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Räber Information Management |
Swisscom |
Helvetia Versicherungen |
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Verkaufsunterstützung, Sales Automation und Opportunitymanagement: Komplexe mehrsprachige Offertstellung mit AppExchange Produkt CongaMerge und Unterstützung Innendienst. |
Diverse Salesforce.com Implementierungen bei Fixnet, IT Services und Hospitality Services Plus. |
Proof-of-Concept: Ablösung einer bestehenden Partner-Management Applikation. |
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Weitere Projekte:
- ASSET4: Salesforce.com Konfiguration mit diversen Workflows zum automatisierten Versand von Marketing-Dokumenten, Datenmigration
- Conergy: Salesforce.com Administrations-Support
- ENTSO-E – europäische Zusammenarbeit von Elektrizitätsübertragungsnetzbetreibern: Collaboration Plattform auf Basis des Software-as-a-Service Produktes CentralDesktop
- Green River Pharma: Implementierung Webseite
- Gstaad Business: Salesforce.com Konfiguration, Datenmigration
- Hanspeter Zürcher AG: Salesforce.com Konfiguration
- Inrate – grösste unabhängige Nachaltigkeits-Ratingagentur in der Schweiz: Konzeption und Spezifikation einer Rating-Applikation für die Nachhaltigkeits-Bewertung von Unternehmen. Mehr darüber in der Fallstudie.
- Landis+Gyr: Konzeption, Evaluation CMS und Implementierung der weltweiten Internet-Präsenz. Abwicklung des periodischen Versandes des E-Mail-Marketing Newsletters in 15 Sprachen.
- MediData: Konzeption, Design um Umsetzung E-Mail-Newsletter
- Mountain Partners Group: Salesforce.com Konfiguration
- Open Connect: Salesforce.com Konfiguration
- Prionics - weltweit führend in der Nutztierdiagnostik: Design, Konzeption und Implementierung der Intranet-Applikation und Internet-Webseite
- Sicap: Umfassende CRM-Software-as-a-Service Implementation mit Salesforce.com
- Swiss Alpha GmbH: Salesforce.com Konfiguration
- Swiss Finance & Property Corporation: Salesforce.com Konfiguration
- Swiss Life: IT-Beratung und Projektmanagement
- Swissgrid: Beratung und Unterstützung bei diversen Informations-Architektur-Projekten, Design und Styleguide für verschiedene Präsenzen. Ständige Weiterentwicklung der Intranet-Applikation
- SwissQual: Salesforce.com Konfiguration
- Tekno AG: Salesforce.com Konfiguration
- WAEGA-GROUP: Salesforce.com Konfiguration und Implementierung Webseite
- Zürcher Märchenbühne – von Erich Vock und Hubert Spiess: Design, Konzeption, Umsetzung Webseite und Shop (mit E-Commerce Software Magento) – Steigerung der Online Verkaufsrate von 15% auf 75%